U BROTHERS-u imate mogućnost kupnje na rate na više načina:

1. VISA karticom
Izdate od UniCredit banke na 12 ili 24 mjeseci bez kamata,
Raiffeisen (Shopping Card) banke na 12 mjeseci,
Intesa Sanpaolo banke na 12 mjeseci bez kamata (samo u PJ Sarajevo),

2. Preko American Express kartice na 6 rata bez kamata.

3. ONLINE kupovina u BROTHERS-u

Kupnja je jednostavna.

Evo primjera kupnje u par koraka:

1. Izaberete artikal ili artikle na stranici i dodate ih u košaricu, registrirate se ili logirate putem facebook računa te naručite.
2. Mi vama pošaljemo predračun sa cijenama i dostupnosti artikla
3. Ako Vam ponuda odgovara sa predračunom odete u bilo koju banku i uplatite iznos sa ponude
4. U roku 2-3 dana nakon uplate dobijete robu na kućnu adresu.

VAŽNO: pri uplati obavezno navedite broj predračuna!

Dostava je besplatna za kupnju robe preko 100KM.

Dostava se vrši samo na području Bosne i Hercegovine.

Uz gotovinsko plaćanje prihvatamo sljedeće kartice: American Expres, Diners, Visa, Master Card

BROTHERS garantira da će proizvod u garantnom roku pravilno funkcionirati ako njime budete rukovali prema priloženom uputstvu. Garancija i garantni rok počinju danom kupovine proizvoda, što ćete dokazati ovjerenim garantnim listom i računom.

BROTHERS se obvezuje da će u ovlaštenim servisima otkloniti kvarove i tehničke nedostatke proizvoda koji su nastali prilikom normalne upotrebe, u vremenu za koje se daje garancija. Ukoliko kvar ili nedostatci ne budu otklonjeni u roku od 45 dana od dana prijema uređaja od korisnika, BROTHERS se obvezuje da će neispravni uređaj zamijeniti istim takvim ili uređajem sličnih karakteristika. U slučaju da popravak u garantnom roku traje duže od 15 dana, garantni rok se produžuje za onoliko dana koliko je trajao popravak.

BROTHERS će izvršiti zamjenu novim uređajem u slučaju funkcionalnog otkazivanja koji nastane u roku od 7 (sedam) dana od dana preuzimanja (datum na garantnom listu), a da tom prilikom funkcionalni otkaz nije prouzrokovan neadekvatnom upotrebom i rukovanjem od strane korisnika. Zamjena uređaja će se izvršiti samo u slučaju da je kupac sačuvao orginalnu ambalažu proizvoda.

Garancija ne važi u sljedećim slučajevima:

- ako se kupac nije pridržavao proizvođačkog uputstva i preporuke o upotrebi proizvoda.
- ako je kupac nestručno ili nebrižljivo postupao s proizvodom
- ako je proizvod servisirala neovlaštena osoba

U garanciju ne ulaze oštećenja prouzrokovana transportom nakon isporuke, oštećenja zbog nepravilne montaže ili održavanja, korištenja neodgovarajućeg potrošnog materijača, mehanička oštećenja nastala krivicom korisnika, oštećenja zbog promjene napona el. mreže, udara groma i sl.

GARANTNI ROK: 12 MJESECI

VAŽNO!!!

KUPAC je dužan prilikom preuzimanja robe ustanoviti kompletnost i fizičku neoštećenost robe koju preuzima, jer naknadne reklamacije po navedenim elementima neće biti prihvaćene.

Molimo pažljivo pročitajte:

1. Svaki uređaj, prije upotrebe u prostoru gdje ste mu namijenili mjesto, treba poprimiti temperaturu tog prostora. Promjene toplo-hladno mogu prouzročiti kvar neovisno o visokoj kvaliteti uređaja. Da bi se izbjegli kvarovi nastali naglim promjenama temperature, prije priključenja na električnu mrežu uređaj ostavite dva do tri sata na predviđenom mjestu.

2. Za kvarove nastale usljed udara groma, u strujnu ili telefonsku mrežu, ne snosimo troškove, jer do kvara nije došlo zbog neipravnosti uređaja. Zato u slučajevima nevremena isključite uređaj iz mreže! Zaštita uređaja od mogućih kvarova izazvanih statičkim pražnjenjem najsigurnija je uzemljenjem.

3. Montažu i instaliranje uređaja prepustite stručnim osobama jer je to najkvalitetnije i najeftinije rješenje.

4. Pokušate li sami popraviti uređaj, morate znati da:
- servis od neovlaštene osobe poništava garanciju,
- pojedini elektronički dijelovi se ne smiju dirati rukom, tj. mogu se oštetiti
- ugradnjom elemenata koji nisu propisani od strane proizvođača snosite moguće posljedice koje bi nastale nakon takvog popravka.

Za vrijeme garantnog roka u našim prostorijama omogućen je servis za elektronske instrumente, klavire, gitare, i puhačke instrumente. Takođe za naše kupce osiguravamo podršku i nakon isteka garancije naravno ako je u našoj moći.