Košarica
Q

Pretražite naš katalog

Zatvori pretragu

Pravila privatnosti

Tvrtka BROTHERS export-import d.o.o. (u daljem tekstu “mi”, “nas” ili “naše”) upravlja internet stranicom www.brothers-music.com (u daljem tekstu “Usluga”). Ova stranica vas informira o našim pravilima vezanim uz prikupljanje, korištenje i otkrivanje osobnih podataka prilikom korištenja naše Usluge te o pravima koja imate u vezi s tim podacima.

Vašu privatnost shvaćamo izuzetno ozbiljno. Koristimo vaše podatke kako bismo pružili i poboljšali Uslugu. Korištenjem Usluge pristajete na prikupljanje i korištenje informacija u skladu s ovim pravilima.

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

  • Naziv tvrtke: BROTHERS export-import d.o.o.
  • Sjedište: Hercega Stjepana Kosače 30, 88320 Ljubuški, Bosna i Hercegovina
  • ID broj (JIB): 4272042280008
  • E-mail: info@brothers-music.com

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo nekoliko različitih vrsta podataka u različite svrhe kako bismo vam pružili i poboljšali našu Uslugu.

Vrste prikupljenih podataka:

  • Osobni identifikacijski podaci: Ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, adresa za dostavu (ulica, poštanski broj, grad).
  • Podaci o transakcijama: Detalji o proizvodima koje ste kupili i uplatama koje ste izvršili. Ne prikupljamo niti pohranjujemo podatke o vašim kreditnim karticama.
  • Tehnički podaci: IP adresa, vrsta i verzija preglednika, postavke vremenske zone, operativni sustav i platforma.
  • Podaci o korištenju: Informacije o tome kako koristite našu web stranicu, koje proizvode pregledavate i koje stranice posjećujete.

3. Kako prikupljamo vaše podatke

Vaše podatke prikupljamo na sljedeće načine:

  • Izravna interakcija: Kada ispunite obrazac za narudžbu, kreirate korisnički račun, kontaktirate nas putem e-maila ili telefona.
  • Automatizirane tehnologije: Dok pregledavate našu stranicu, možemo automatski prikupljati tehničke podatke o vašoj opremi i navikama pregledavanja putem kolačića (eng. “cookies”).

4. Svrha i pravna osnova obrade podataka

Vaše osobne podatke koristimo isključivo u svrhe za koje su prikupljeni, a koje uključuju:

  • Izvršenje ugovora: Za obradu i isporuku vaše narudžbe, uključujući upravljanje plaćanjima i komunikaciju s vama o narudžbi. (Pravna osnova: izvršenje ugovora)
  • Korisnička podrška: Za odgovaranje na vaše upite i pružanje podrške. (Pravna osnova: legitimni interes)
  • Poboljšanje usluge: Za analizu korištenja naše stranice kako bismo poboljšali korisničko iskustvo, asortiman proizvoda i funkcionalnosti. (Pravna osnova: legitimni interes)
  • Marketing (uz vaš pristanak): Za slanje promotivnih materijala, novosti i posebnih ponuda, isključivo ako ste se na to pretplatili. (Pravna osnova: pristanak)
  • Zakonske obveze: Za ispunjavanje zakonskih obveza, poput vođenja poslovnih knjiga i izdavanja računa. (Pravna osnova: zakonska obveza)

5. Kolačići (Cookies)

Naša stranica koristi kolačiće kako bi razlikovala vas od drugih korisnika. To nam pomaže da vam pružimo dobro iskustvo dok pregledavate našu stranicu i omogućuje nam da je poboljšamo. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem pregledniku ili tvrdom disku. Možete postaviti svoj preglednik da odbije sve ili neke kolačiće, no u tom slučaju neki dijelovi stranice možda neće ispravno funkcionirati.

6. S kime dijelimo vaše podatke

Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne dijelimo s trećim stranama, osim u sljedećim, strogo definiranim slučajevima:

  • Pružatelji usluga dostave: Dijelimo vaše ime, prezime, adresu i kontakt telefon s našim partnerskim kurirskim službama isključivo u svrhu isporuke vaše narudžbe.
  • Pružatelji IT usluga: Tvrtke koje nam pružaju usluge održavanja web stranice i sustava, a koje su ugovorno obvezane na čuvanje povjerljivosti podataka.
  • Državna tijela: Ukoliko to od nas zahtijeva zakon ili sudski nalog.

Svi naši partneri obvezni su poštivati sigurnost vaših osobnih podataka i postupati s njima u skladu sa zakonom.

7. Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, uključujući i ispunjavanje bilo kakvih zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Podaci vezani uz kupovinu čuvaju se u skladu sa zakonskim propisima o računovodstvu.

8. Vaša zakonska prava

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim zakonima, imate sljedeća prava:

  • Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama.
  • Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka.
  • Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”): Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka ako više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni.
  • Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti da ograničimo obradu vaših podataka u određenim situacijama.
  • Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti svoje podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.
  • Pravo na prigovor: Imate pravo uložiti prigovor na obradu vaših podataka koja se temelji na našem legitimnom interesu.
  • Pravo na povlačenje pristanka: Ako se obrada temelji na vašem pristanku (npr. za marketing), možete ga povući u bilo kojem trenutku.

9. Kako ostvariti svoja prava

Ako želite ostvariti bilo koje od gore navedenih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem e-maila na: info@brothers-music.com. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u najkraćem mogućem roku.

10. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo ažuriranja ovih pravila privatnosti s vremena na vrijeme. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum zadnjeg ažuriranja bit će promijenjen. Preporučujemo vam da povremeno pregledate ova pravila kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.